Hallo vor 5 Tagen habe ich ein Ticket eingereicht damit mein gelöschte Account wiederhergestellt wird alles gut der Support antwortet mit das der Account wiederhergestellt wird wenn ich meinen neuen Account lösche habe den Support dann benachrichtigt abee kriege keine Antwort mehr ist das normal das die so lange brauchen?
Lg Julian
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6 Antworten zu diesem Thema
#2
(History)
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- Shoutbox-Helfer
- 1.696 Beiträge
Heldenhaftes Forenschnitzel
Geschrieben: 16 Juli 2016 - 00:16
Das dauert hin und wieder etwas länger -Je nachdem wie viel gerade zu tun ist..
Btw. Dein jetzigen Account hast du aber schon gelöscht ?
#4
(History)
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- Shoutbox-Helfer
- 1.696 Beiträge
Heldenhaftes Forenschnitzel
Geschrieben: 16 Juli 2016 - 01:30
Dann warte noch etwas ab,falls in der nächsten Zeit keine Antwort Erfog,kannst du in den Ticket das du erstellst hast mpch mal nachfragen.
#5
Hubird
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- Mitglied
- 49 Beiträge
Geschrieben: 16 Juli 2016 - 07:32
Das dauert schon manchmal etwas länger.
Gerade auch jetzt am Wochenende zum Beispiel haben die Entwickler frei.
Aber Montag denke ich wird man sich um dein Problem kümmern
Gerade auch jetzt am Wochenende zum Beispiel haben die Entwickler frei.
Aber Montag denke ich wird man sich um dein Problem kümmern
#6
Schwarzezornrose
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- Mitglied
- 26 Beiträge
Geschrieben: 16 Juli 2016 - 07:37
Hallo ihr lieben Gut Menschen.
Ich habe meinen Account ja auch wiederherstellen lassen,
bei mir hat es so 1 1/2 Wochen gedauert.
Ich denke mal das das abhängig ist wie lange die Löschung zurück liegt.
(Bei mir ist es um die 3 Jahre her als ich ihn Entfernt hatte)
LG das wirklich schreckliche die SchwarzeRose aka. Rachael
#7
Guest_Joejuana_*
Guest_Joejuana_*
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- Gast
Geschrieben: 16 Juli 2016 - 12:30
nö scheint mir eher der support is notorisch unterbesetzt. passiert doch schon seit zwei wochen nur noch das (aus sicht des supports) notwendigste. die (drei?) leute die da für hz (und andere games) arbeiten können ja nix dafür. und den betreiber juckts offenbar nich. sonst würde er wohl rechtzeitig für aushilfe sorgen wenn die stamm crew mal ausfällt. was in jedem unternehmen vorkommt (urlaub krankheit usw). nur bei hz is man entweder nich gewillt oder nich in der lage. vlt kommt das problem in gewissen höheren sphären auch nich mehr an. zumindest nich dann wenn es leise hier in irgend einem foren thread steht. da muss man schon lauter werden. auch dann wenn man etwas möchte das eigentlich selbstverständlich sein sollte. aber wir sind ja eine brave com. wir wollen nur spielen...
ich hab aktuell mehrere offene tickets. die letzte reaktion des support in einigen davon war am 06.07.2016 also vor ZEHN tagen. für mich absolut nich akzeptabel. und nein ich werde das nich als verbesserungsvorschlag ins leere laufen lassen (so wie ua meinen damaligen vorschlag die regulären arbeitszeiten des support für die com ersichtlich zu machen). denn da gibts nix zu verbessern sondern nur auf normalzustand zu setzen. ob und wie das geschieht is sache des betreibers. der support könnte das anliegen also maximal weiterleiten (wenn er denn da wäre). alternative: man schreibt direkt an playata. abteilung für ungelesene kommunikation und rundablage.
