9 Antworten zu diesem Thema

[Marsmensch2]

Seit dem letzten Update hängt die Anzeige der Teammitglieder extrem. Es wird insbesondere nicht mehr angezeigt, wenn sich jemand für Kämpfe anmeldet. Man bekommt eine aktuelle Anzeige nur noch, wenn man das Spiel neu lädt. Der Fehler tritt auf allen Servern auf und nervt tierisch. Ich hoffe man kann das demnächst mal beheben...

[Starking20]

Fehler schreibt man am besten direkt an den Support. Hier im Forum bringt das herzlich wenig.

(Den Fehler hab ich übrigens schon gemeldet. Musst dir also nicht die Zeit nehmen ^^)

[sunnyAngel]

danke marsmensch für die meldung. ich wollte den bug auch ins forum bringen. 

 

ich finde durchaus, dass ein thread im forum unter der korrekt gewählten rubrik genau der richtige weg ist. es ist ein fehler, der alle server und teams betrifft und keine beschränkung auf einen helden. dies wäre dann eine reine supportangelegenheit. 

 

alles korrekt also ^^

[Starking20]

"Du hast Fragen oder Probleme? Immer her damit, hier helfen Spieler Spielern"

 

Ich glaub du kannst bei nem Bug recht schwer helfen, wa?

[sunnyAngel]

natürlich - tinii leitet es entsprechend weiter bzw. gibt einen kommentar dazu ab und marsmensch hat mit dem hinweis, dass man mit einem reload ersteinmal aktualisieren kann, eine soforthilfe gleich mitgeliefert. 

 

wenn jeder spieler, der dieses (oder ein anderes) problem feststellt, sofort ein ticket schreibt und keiner erstmal im forum schaut, ob es evtl schon bekannt ist und gehandelt wird - dann brauch sich niemand wundern, wenn hilfen oder antworten ewigkeiten brauchen... 

[Robiin]

Wurde schon am Dienstag im Thread: Euer Feedback zu den Wartungsarbeiten vom 28.03.2017 von mir gemeldet

(Seite 2 Beitrag 27)

Wenn nicht reagiert wird bzw keine Rückmeldung des Gamestaffs kommt, nehme ich an, dass es nur bei mir so war und bohre da nicht weiter nach.

[Florian355]

Fehler schreibt man am besten direkt an den Support. Hier im Forum bringt das herzlich wenig.

(Den Fehler hab ich übrigens schon gemeldet. Musst dir also nicht die Zeit nehmen ^^)

Stimme Starking20 zu einfach support anschreiben der leitet das an den techniker weiter

Der techniker wird dann bestimmt den fehler überprüfen bevor er was ändert am fehler

[Rimischonie]

Support anschreiben ist auch okay, wenn es ein Community forum gibt mit einen Fehler bereich wie hier. sollte es auch hier gepostet werden um Spieler dies bezüglich zu informieren.

 

Es gibt einige Fehler die sollte man auch öffentlich kommunizieren die  Anzeige- und gravierende Fehler sind. Um ebend darauf aufmerksam zumachen und Spieler zuinformieren.

 

Und es gibt Fehler/Exploits die graviendere eingriffe in Spiel geschehen sind. Da diese vorteile den Spieler erbringen sofern  ausgenutzt wird und genau solche Fehler sollten öffentlich nicht besprochen/bekannt gegeben werden, sondern immer direkt per Supportticket.

[Wampy]

ach herrje, ich denke zum einen weiß Marsmensch ganz bestimmt das man ein ticket schreiben kann, denn dafür spielt er lange genug dieses spiel. ich finde eher so eine antwort hier rein zu schreiben  nicht notwendig, denn wie gesagt, sowas weiß man ;-)

 

und nur mal so, ich schaue gerade genau wegen diesem fehler hier ins Forum ob es bekannt ist und bin froh das ich diesen thread sofort gefunden habe, denn inzwischen steht auch im feedbackteil soviel drin das man sowas nicht gleich auf anhieb findet wenn man nur mal kurz nachschauen will.

 

denke auch nicht das es weiteren sinn macht das jeder für den es wichtig ist zu sehen wer nun gemeldet ist oder nicht ein ticket an die Techniker schreibt, das wieder rum würde die bearbeitungszeit wohl eher in die länge ziehen ;-) müssen ja auch erstmal alles lesen

 

darum DANKE Marsi das du hier was geschrieben hast!

 

Nun wäre es noch schön wenn Tinii das hier auch alles überfliegt und hier schreibt " Vielen Dank, es wurde weitergeleitet und schnellstens bearbeitet"

[tinii]

Bitte unterlasst die Diskussion ob es sinnvoll ein Ticket zu schreiben oder ob es sinnvoller ist bei einem Fehler einen Thread zu öffnen. 

 

Ein Ticket ist immer sinnvoll! 

 

Der genannte Fehler wurde bereits per Ticket gemeldet und es wird an einer Fehlerbehebung gearbeitet.