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Geschrieben: 02 Mai 2017 - 14:56
Ich habe ein großes proplem und zwar habe ich meine e-mail vergessen das passwort weis ich noch aber die email habe ich vergessen 
Der vergessene account ist auf S14 regestriert und heist Flows ich hoffe sie (das HZ Team) können mir weiter helfen und mir eventuell die email zu schicken danke im vorraus 
Geschrieben: 02 Mai 2017 - 15:28
Ich hab auch meine E-Mail vergessen aber weiß das Passwort noch auf S14 ... war doch auch registriert und heiße da Doctor ich hoffe sie (das HZ Team) können mir weiter helfen meinem nicht gehörten Account die E-Mail zu schicken danke im voraus
Не руби сук, на котором сидишь. Z 20.02.2016<3 Y 23.09.2019<3 K 04.10.2020<3
(Säge nicht an dem Ast, auf dem du sitzt.)
Guest_Devils Angel_*
Geschrieben: 02 Mai 2017 - 15:28
Da wird dir nur ein Ticket zum Support helfen können
http://support.herozerogame.com/
Da du die Emailaddy nicht mehr weisst (auch wenns schwer vorstellbar ist) müsstest du über eine andere Emailaddy den Support anschreiben und die Lage schildern.Vlt hast du Glück das der Support was machen könnte.
Geschrieben: 02 Mai 2017 - 15:31
Hi,
komischerweise kann ich dein Problem nicht nach vollziehen .. Wenn ich mich in einem Spiel registriere und Aktiv spiele, schreibe ich mir die Einlogg Daten auf ein Zettel .. Wenn ich die Daten vergessen sollte, kann ich schnell auf meinem Zettel nachschauen ..
Das ist auch ein kleiner Tipp an Dich! 
Guest_Joejuana_*
Geschrieben: 02 Mai 2017 - 16:45
son aufriss wegen nem level 20 char? ernsthaft? schreib dem support dass der flows account gelöscht werden sollte damit es kein multiaccounting is. und fang noch mal von vorne an. wäre meine empfehlung.^^ und vlt die zugangsdaten an einem sicheren ort notieren wär evtl sinnvoll...
Guest_SarahWolke_*
Geschrieben: 02 Mai 2017 - 19:03
son aufriss wegen nem level 20 char? ernsthaft? schreib dem support dass der flows account gelöscht werden sollte damit es kein multiaccounting is. und fang noch mal von vorne an. wäre meine empfehlung.^^ und vlt die zugangsdaten an einem sicheren ort notieren wär evtl sinnvoll...
Jup, sehe ich auch so.
Außerdem stellt sich das als sehr kompliziert dar, wenn du beim Support ankommst und fragst ob du deinen Account wiederhaben kannst, wo man 0 nachvollziehen kann ob es wirklich dein Account ist, schließlich hast du keine Informationen mehr bzw. Hinweise um zu sagen, dass es dein Account sein soll. Ich könnte auch hingehen und sagen der Account "..." auf Platz 1 gehört mir Auch wenn du nicht lügst, wovon ich jetzt auch nicht ausgehe ist es halt sehr schwierig das zu überprüfen für den Support. Und sie dürfen halt nicht willkürlich irgendwelche Daten rausgeben.Eventuell bringt dann das richtige Passwort beim Support was, falls du das noch weißt. Aber im Endeffekt....Level 20 ist nichts. Das schaffst du innerhalb ein paar Tagen wieder (und kommt drauf an wie dolle du spielst, aber dann eventuell sogar an einem Tag!)
Sei froh, dass dir sowas recht am Anfang passiert, nun hast du hoffentlich draus gelernt und notierst dir deine Daten oder merkst sie besser 
Alles Gute und noch viel Spaß,
Sarah
Guest_Devils Angel_*
Geschrieben: 02 Mai 2017 - 20:12
Ich verstehe ehrlich gesagt nicht was manche haben.Der Te hat sich an die Forenregeln gehalten und den Thread im richtigen Bereich erstellt.
Klar hat man Level 20 an 1 Tag erreicht wenn man Aktiv spielt.Aber wissen wir z.b. ob der Te vlt Donuts dort gekauft hatte welche er nun dort verbrauchen wollte?Wissen wir nicht,und falls der Te z.b. Donis gekauft hat ist der Level 20 Char gar nicht mehr so "wertlos" wie es auf den ersten Blick erscheint.
Von daher sollte man lieber versuchen ernsthaft zu helfen finde ich,wo ich persönlich z.b. löschen des Chars nicht grade Hilfreich als Ratschlag finde zumal man nicht weiss ob der Te vlt Echtgeld dort investiert hat.
Aber wo ich den Vorpostern recht geben muss ist das man sich seine Daten notieren sollte.
Guest_Joejuana_*
Geschrieben: 02 Mai 2017 - 21:00
99,9% nein. sonst hätte ich das nich geschrieben.
is ja auch nur ein vorschlag für den fall dass der te es unkompliziert möchte. nur eine variante. die entscheidung trifft der te ja selber.
Glitzerfee
Geschrieben: 03 Mai 2017 - 04:27
Spam entfernt.
Der Te wendet sich bitte an den Support, wie Devil's Angel es schon erwähnt hat. Hier wird ihm niemand helfen können.
Ob dies die Wahrheit ist oder nur ein "Betrugsversuch" kann niemand wissen. Der Support wird das schon handhaben und regeln.
Hier ist zu.
