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Herzlich Willkommen im Forum von Hero Zero! Vergesst nicht, vor der Nutzung der Shoutbox und des Forums die offiziellen Forenregeln zu lesen. Bevor ihr eine Frage stellt, werft zudem einen Blick in die FAQ- vielleicht wurde eure Frage dort schon beantwortet. Danke für euer Verständnis und viel Spaß beim Chatten! ;)

@  DasO : (27.09 - 15:13)

komme mir leicht verarscht vor ... Katze meint das Problem hätten nur wenige Leute, soll ein Ticket schreiben und die lassen mich quasi abblitzen :fp

@  DasO : (27.09 - 15:10)

Wir sind uns des gemeldeten Problems bewusst. Wir arbeiten derzeit an der Behebung dieses Problems, können jedoch noch keinen Zeitrahmen für die Behebung nennen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

 

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie unser Spiel genießen.

 

Vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben. :lol: :lol: :lol:

@  Black Angel : (27.09 - 10:34)

mir fehlt jetzt nur noch das katze gleich kommt und sagt das ich mich an den support wenden soll ...17 tickets habe ich dahin geschrieben und nix ist passiert

@  Robiin : (27.09 - 10:09)

ich gehe mal davon aus, dass der "Play Button" das Problem ist. Würde es diesen nicht geben der bei einem schnell, bei einem spät, bei einem gar nicht kommt verschwinden und das Video würde automatisch starten, könnten auch wieder alle ihre Videos schauen .. egal ob Firefox, Google oder Edge Nutzer

@  Black Angel : (27.09 - 09:51)

Ich wäre ja schon froh wenn ich auf so einem "Play-Button" drücken könnte...bei mir ist die gesamte werbung tot

@  maddin1982 : (27.09 - 09:36)

@Robiin jupp ist auch weiterhin so von Qualität kann man hier nicht sprechen, wenn selbst sowas nicht mehr funktioniert...

@  Robiin : (27.09 - 09:36)

Desweiteren stört es mich, dass wenn ich auf ein Video zur Zeitverkürzung klicke, dort noch extra auf einen Play Button warten muss, den ich dann extra klicken muss, weil sonst nichts passiert. Das sollte automatisch starten wie früher auch.

@  Robiin : (27.09 - 09:18)

moin, stimmt leider. Gutschein Postfach scheint leer zu sein, obwohl man Gutscheine sammelt. Erst nach neuladen bzw aktualisieren des Spiels sieht man den Inhalt.

@  maddin1982 : (27.09 - 07:04)

@Black Angel jupp mein Postfach war auch leer. Erst nach neuladen etc. wurde da was angezeigt... Updates werden scheinbar vorab nicht mehr von jemandem der sich mit den Spiel auskennt getestet...

@  Black Angel : (27.09 - 07:00)

hmm, leider verschwinden die gutscheine seit dem update auch wie von geisterhand aus dem postfach..ich musste heute 3x neuladen bevor sie wieder da waren

@  Katze : (27.09 - 06:45)

und Guten Morgen :-)

@  Katze : (27.09 - 06:44)

was genau meinst du, die für später aufgehobenen Motivationseinheiten etc? Das soll wohl so sein, zumindest so, wie es bei dem Update steht.

@  Black Angel : (27.09 - 06:14)

Guten morgen, warum ploppt das postfach denn nicht mehr auf wenn ich einen gutschein reinlege:( muss jedesmal nachschauen ob er auch gutgeschrieben wurde.

@  Miesegrim : (26.09 - 18:56)

Natürlichhast du recht. Bei mir ging es los, seitdem die auf der Startseite den Google-Link verewigt hatten. Der ist jetzt weg, aber es scheint nicht mehr die Version der Videobox zu sein, wie sie davor war.

@  Miesegrim : (26.09 - 18:52)

sorry, manchmal klemmen die tasten, manchmal sind sie doppelt

@  Miesegrim : (26.09 - 18:51)

@Black Angel. wenn ich das nur wüßte. Habe nur mal geschrieben was mir so aufgweffalleen ist, da ich 2 unterschiedliche Win-Versionen habe. Dann kommt noch hinnzu, dass ab und zu das Video nicht startet. Wennich dann sofort die Seite neu lade, geht es aber und zählt auch.

@  DasO : (26.09 - 16:14)

Es sind einige Spieler betroffen ... unter anderem auch Dome ... sollte also schon als *allgemeines Problem* gesehen werden

@  Black Angel : (26.09 - 15:43)

ist aber nett von dir das du uns einige vorschläge aufgezeichnet hast, dankeschön :)

@  Black Angel : (26.09 - 15:43)

@Miesegrim ist ja alles gut und schön aber vor dem update lief doch auch alles, warum jetzt nicht mehr ?

@  Miesegrim : (26.09 - 15:09)

also denke ich, dass es vielleicht auch mit den unterschiedlichen windows-versionen zu tun haben kann. gibt ja dann auch noch die 32-bit und 64-bit varianten. in win 11 pro kann ich z. bsp. das forum nicht lesen. wird nur blödsinn angezeigt. liegt wahrscheinlich an der auto-übersetzung. keine ahhnung.


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Videos laufen nicht

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Best Answer tinii, 07 Mai 2020 - 07:52

Es steht eine neue Version zur Verfügung. Damit sollte der Fehler behoben sein. 

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23 Antworten zu diesem Thema

#1 Driver 2

Driver 2
  • Mitglied
  • 6 Beiträge

Geschrieben: 05 Mai 2020 - 13:30

Nach den heutigen Wartungsarbeiten laufen die Videos zur Verkürzung der Wartezeit nicht mehr.Support ist informiert. Gibt es sonst noch Möglichkeiten. Spiele auf dem Smartphone mit Android.

#2 tinii

tinii
  • Mitglied
  • 3.764 Beiträge

Geschrieben: 05 Mai 2020 - 16:29

Nach den heutigen Wartungsarbeiten laufen die Videos zur Verkürzung der Wartezeit nicht mehr.Support ist informiert. Gibt es sonst noch Möglichkeiten. Spiele auf dem Smartphone mit Android.

Kann ich mit einem Apple Gerät nicht nachvollziehen, ich frage aber noch mal nach



#3 KaReAkTeR

KaReAkTeR
  • Mitglied
  • 41 Beiträge

Geschrieben: 05 Mai 2020 - 17:48

Kann ich mit einem Apple Gerät nicht nachvollziehen, ich frage aber noch mal nach

 

Jop. Bei mir ebenfalls keine Möglichkeit zum Werbung schauen mit Android..



#4 tinii

tinii
  • Mitglied
  • 3.764 Beiträge

Geschrieben: 06 Mai 2020 - 06:50

Ich habe das Problem gestern noch weitergeleitet. 



#5 KaReAkTeR

KaReAkTeR
  • Mitglied
  • 41 Beiträge

Geschrieben: 06 Mai 2020 - 09:03

Ich habe das Problem gestern noch weitergeleitet. 

 

Danke!

Denkst du, das wird erst im nächsten Update behoben, oder wird da nochmal zuvor ne Behebung durchgeführt? 



#6 Driver 2

Driver 2
  • Mitglied
  • 6 Beiträge

Geschrieben: 07 Mai 2020 - 06:10

Gestern Abend liefen sie wieder. Heute Morgen schon wieder nicht.

#7 Driver 2

Driver 2
  • Mitglied
  • 6 Beiträge

Geschrieben: 07 Mai 2020 - 06:26

Habe gerade im Playstore die App aktualisiert. Videos laufen wieder.

#8 tinii

tinii
  • Mitglied
  • 3.764 Beiträge

Geschrieben: 07 Mai 2020 - 07:52   Best Answer

Es steht eine neue Version zur Verfügung. Damit sollte der Fehler behoben sein. 



#9 ballmaster

ballmaster

    Faschingsheld

  • Mitglied
  • 1.814 Beiträge

Geschrieben: 10 Juli 2020 - 10:01

Seit tagen geht 21332 nicht mehr.. da kommt ein schwarzen bild, und dann nichts mehr. Egal wie lange mann wartet..


dieser Jedi spielt mit System

#10 AngelikaAltersarmut

AngelikaAltersarmut
  • Mitglied
  • 126 Beiträge

Geschrieben: 12 Juli 2020 - 09:53

Die App stürzt bei Videos (teilweise) ab und am PC hast nur nen schwarzen Bildschirm. Grandios!



#11 Sabi_Lilli

Sabi_Lilli
  • Mitglied
  • 294 Beiträge

Geschrieben: 12 Juli 2020 - 10:18

Ja, Videos gehen im Browser überhaupt nicht mehr. Dadurch lässt sich (unter anderem) der Ligagegner nicht mehr refreshen  :angry:

 

Es nervt, weil ich jetzt extra aufs Handy wechsle, wenn ich in der Liga refreshen muss!



#12 Robiin

Robiin
  • Mitglied
  • 354 Beiträge

Geschrieben: 12 Juli 2020 - 13:00

Ja, Videos gehen im Browser überhaupt nicht mehr. Dadurch lässt sich (unter anderem) der Ligagegner nicht mehr refreshen  :angry:

 

Es nervt, weil ich jetzt extra aufs Handy wechsle, wenn ich in der Liga refreshen muss!

 

Hatte das auch grad 3 x am PC

 

Hab mir so geholfen:

Rechts und Links sind 2 breite schwarze senkrechte Balken...

Dort mit der Maus hin gehen und rechts klicken ... dann auf " Frame neu laden gehen "

Das Spiel startet dann zwar auch neu aber die Möglichkeit ein Video zu starten bei der Liga ist weiterhin gegeben.

Beim 4.ten Versuch kam dann ein Video was lief

 

(Mit der Maus rechts klicken auf dem Fernseher bringt nix)



#13 SchuhBert213

SchuhBert213
  • Mitglied
  • 278 Beiträge

Geschrieben: 12 Juli 2020 - 19:57

Also bei mir wechseln die IDs der Werbefilmchen ab und zu hintereinander bis ein schwarzer Bildschirm kommt. Und dann nix mehr passiert. Kann ich nur noch abbrechen



#14 Guest_SarahWolke_*

Guest_SarahWolke_*
  • Gast

Geschrieben: 12 Juli 2020 - 22:05

Es steht eine neue Version zur Verfügung. Damit sollte der Fehler behoben sein. 

 

Habe den Fehler auch seit Tagen noch. Weiß nicht was da gefixt sein soll - habe sehr selten Werbungen die funktionieren. Habe auch den Tipp von Robiin ausprobiert, nach 5x schwarzem Bildschirm hintereinander hatte ich dann aber auch keinen Bock mehr weiter zu probieren....



#15 ballmaster

ballmaster

    Faschingsheld

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  • 1.814 Beiträge

Geschrieben: 13 Juli 2020 - 10:34

Es dauert bei mir mittlerweile 20 bis 30 Sekunden bis zur endgültige werbe ID, die anderen laufen 2 bis 3 sekunden einen weissen balken ab, und verschwinden dann. Immer wieder mit "Play" button in der mitte..

Nachdem dann diese WerbeID triade abgelaufen ist, kommt in 50 bis 60% diesen 21332 die dann schwarz bleibt.. und teilweise kommt dann "kein werbung zur verfügung", sprich das testbild, welches von 20 auf 0 runter läuft, oder es kommt einen werbung.

 

Aber diesen 21332 ist AUSSERST früstrierend.. weil dort IMMER nur schwarz kommt, und kein gutschrift, und kein erneuten option zur werbung kommt.


dieser Jedi spielt mit System

#16 AngelikaAltersarmut

AngelikaAltersarmut
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  • 126 Beiträge

Geschrieben: 01 September 2020 - 15:31

Nr. 17359 funktioniert nicht, kommt aber derzeit als einziges bei mir :mellow:



#17 ballmaster

ballmaster

    Faschingsheld

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  • 1.814 Beiträge

Geschrieben: 30 September 2020 - 10:39

22825 läuft NACHDEM ein anderes video da war, nicht an, und zeigt ein "Skip ad" aber beendet sich NIE.

Jetzt 3 mal hinter ein ander gehabt.


dieser Jedi spielt mit System

#18 DasO

DasO
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Geschrieben: 30 September 2020 - 10:54

Same ... und ich krieg nur das :(



#19 RottenGEMS

RottenGEMS
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  • 86 Beiträge

Geschrieben: 30 September 2020 - 12:06

22825 läuft NACHDEM ein anderes video da war, nicht an, und zeigt ein "Skip ad" aber beendet sich NIE.

Jetzt 3 mal hinter ein ander gehabt.

ja hab ich auch leider jeden Tag, ist ein Problem vom Werbetreibenden  ;)  da kann Playata nichts dafür, 

ausser das Playata den Werbeanbieter in Zukunft ablehnt.. <_<



#20 ballmaster

ballmaster

    Faschingsheld

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  • 1.814 Beiträge

Geschrieben: 25 Oktober 2020 - 10:19

Weiterhin, SEHR nervig, und immer wieder...

22825 läuft NACHDEM ein anderes video da war (H&M oder HeroWars), nicht an, und zeigt ein "Skip ad" aber beendet sich NIE.

Jetzt 10 mal hinter ein ander gehabt.

 

Und dabei Crashed den HTML5 immer wieder ..


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