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Herzlich Willkommen im Forum von Hero Zero! Vergesst nicht, vor der Nutzung der Shoutbox und des Forums die offiziellen Forenregeln zu lesen. Bevor ihr eine Frage stellt, werft zudem einen Blick in die FAQ- vielleicht wurde eure Frage dort schon beantwortet. Danke für euer Verständnis und viel Spaß beim Chatten! ;)

@  TheButcher : (28.03 - 13:51)

Hallo @Xohoo. Da können wir leider nichts machen, da das Forum keinen Einfluss auf den effektiven Spielverlauf hat. Bitte schreibe ein Ticket. Dort wird dir weitergeholfen. Vielen Dank und schöne Ostertage.

@  Xohoo : (28.03 - 13:31)

auf s28 kommen keine schurken, bitte fixen

@  darleen66@we... : (28.03 - 12:59)

Übernächste con ist Modifikationen herstellen

@  s27Project : (28.03 - 11:16)

Ich habe auch keine Probleme, läuft alles einwandfrei. Wo es mal aller höchstens laggt ist, wenn 21 Uhr das Turnier ausgerechnet wird.

@  TheButcher : (28.03 - 08:46)

Ich spiele Hero Zero auf S24. Ich muss gar nix neuladen und wenn es dann doch mal so ist, dann geht es zum Glück immer innerhalb von 2 Sekunden^^ Welchen Server bespielst du denn nochmal Angel? Also ich habe echt null Probleme :)

@  Black Angel : (28.03 - 08:32)

Welches Game spielst du Butcher ??? Aber sicher nicht HZ denn da läuft gar nix mega, muss am Tag 6x neuladen weil immer und immer wieder dieser olle Ladekreis aktiv ist...komisch das er bei dir nicht ist, all unsere Teamies haben Probleme damit

@  TheButcher : (28.03 - 08:06)

und klar neue Spieler fehlen. Aber kannst ja S24 anfangen. Haben die letzten Tage 3 neue dazu bekommen :)

@  TheButcher : (28.03 - 08:05)

findest du? Ich finde aufm PC und aufm Handy über die App läuft es mega :)

@  lellek13 : (27.03 - 22:10)

also muss mal ehrlich sein das spiel läuft so scheisse auf pc und ipad kein wunder kommen keine neuen spieler

@  lellek13 : (27.03 - 21:19)

top danke

@  Xohoo : (27.03 - 21:17)

3 stunden

@  lellek13 : (27.03 - 21:15)

also ohne nuts

@  lellek13 : (27.03 - 21:14)

wie lang brauch ich um meine 300 ene zu verspielen?

@  DasO : (27.03 - 16:32)

manchmal hilft es auch über ein anderes Gerät reinzugehen ... PC wenn es am Handy hängt und umgekehrt

@  TheButcher : (27.03 - 15:49)

und wenn es dann immer noch nicht geht; support anschreiben.

@  TheButcher : (27.03 - 15:49)

neuladen?

@  KlobürsteVX : (27.03 - 15:15)

was mache ich denn wenn ich auf die Motis klicke, dort steht fertig und ich das nicht wegklicken kann? - Moti ist eigentlich nicht fertig

@  darleen66@we... : (27.03 - 12:54)

Mochi wurde jetzt in die Begleiterliste eingepflegt.

@  Aufholjäger : (27.03 - 10:52)

hallo zusammen

@  TheButcher : (27.03 - 07:42)

Guten Morgen!


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Keine Antwort vom Support nach Donutkauf Problemen

Support zahlung Probleme

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3 Antworten zu diesem Thema

#1 Gimli-Grosszwerg

Gimli-Grosszwerg
  • Mitglied
  • 5 Beiträge

Geschrieben: 09 April 2023 - 17:19

Moin,
was kann ich machen, wenn ich auf eine Anfrage beim Support keine Antwort bekomme?

Ich kann mich nur nach dem Stand meines Tickets erkundigen, wenn ich die Ticketnummer habe.
Aber die email dazu kommt nicht an. Habe es bereits mehrfach versucht.
Die email Adresse ist noch aktuell und andere Mail kommt an.

Langsam nervt es leider, auch weil ich das Geld von Google (es ging um Donut Kauf) mittlerweile nicht mehr erstattet bekommen kann, weil es zu lange her ist.

Also die Frage: wie kann man den Support erreichen, außerhalb des Ticket Systems?

#2 ballmaster

ballmaster

    Faschingsheld

  • Mitglied
  • 1.801 Beiträge
  • Team:Razack
  • Welt:S1
  • Charakter:BallMaster

Geschrieben: 09 April 2023 - 20:43

Eh, jemand der nicht da ist, kannst du nicht erreichen... einfache erklärung.. auch wenn dir das nicht weiter hilft.


dieser Jedi spielt mit System

#3 Guest_SarahWolke_*

Guest_SarahWolke_*
  • Gast

Geschrieben: 09 April 2023 - 23:14

Schaue auf jeden Fall bitte einmal in deinen Spam-Ordner. Da landen die Tickets bei mir auch automatisch. Bei mir im Postfach wird das sogar dann gar nicht angezeigt, dass überhaupt eine E-Mail eingetroffen ist. Sehe das erst unten im Bereich Spam als kleine Zahl, sonst nirgends. Wenn das nicht hilft und die Ticket Nummer auch dort nicht zu finden ist, würde ich doof gesagt mal schauen, ob die angegebene Adresse korrekt ist und wenn ja, notfalls eine andere E-Mail Adresse probieren. 

 

Dir kann bei der Erstattung von Produkten oder bei Komplikationen mit der Zahlung/dem Erhalt von Ingamewährung etc. wirklich nur der Support helfen. 



#4 Gimli-Grosszwerg

Gimli-Grosszwerg
  • Mitglied
  • 5 Beiträge

Geschrieben: 10 April 2023 - 13:09

Danke für eure Infos, der spamordner war’s.
Grrr





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