Seit einigen Tagen herrscht hier im Forum (wieder) eine mächtige Ansammlung von verärgerten Spielern. Viele Wünschen sich mehr Kommunikation mit Mitarbeiter von Seitens Playata.
Abgesehen davon, das man auch hier https://www.playata.com/impressum/ Playata anschreiben kann, würde ich gern konstruktive Kritik, hier im Forum ausüben.
Der Thread soll nicht dazu dienen, irgendetwas schlecht zu reden. Hinter jeden PC steckt ein Mensch, der Fehler machen darf. Menschen lernen aus Fehlern und deswegen finde ich es auch nicht schlimm, mal darüber offen zu reden, was los ist?
Mal eine kleine Einleitung zu meiner eigenen persönlichen Meinung.
Ich kenne Hero Zero seit 2012 und seitdem spiele ich auch aktiv, mit kleinen Pausen.
Das Game ist mir über die Jahre sehr ans Herz gewachsen und das hängt mit allen zusammen. Das Spiel ist schön gemacht und viel (ich nenne es mal "farbenfroher") als andere Browsergames. Die ganzen Anspielungen wie die Yoyo-Insel, Gambel City usw zaubern mir ein lächeln ins Gesicht. Es gibt noch soooo vieles was ich noch dazu schreiben kann, aber das wäre zuviel OT...
Nun zum Forum und zum eigentlichen Haupttehma. Die Kommunikation.
Ich bin hier im Forum auch schon seit 2012 unterwegs und weiß somit sehr viel von früher, was hier kommuniziert wurde usw. Damit will ich jetzt auch nicht sagen das alles früher besser war, nein, im Gegenteil. Das Game sowie das Forum wuchs mit konstruktiver Kritik auf, sowie mit positiven Dingen.
Die Shoutbox war damals, als sie eingeführt wurde, das Highliht im Forum. Man konnte sich super mit den Mitarbeitern in der Shoutbox diskutieren, was in der Zukunft noch passieren wird und mit diskutieren meinte ich: B3N, Regnor, Magneto, Xashija, tinii usw. Vielleicht arbeitet keiner mehr von ihnen für Playata oder sonstiges, was ich mir nicht vorstellen kann.
Über die Jahre ging es leider bergab und damit hier meine Frage an Playata, warum?
Die User Regnor, Xashija usw habe ich schon Jaaaahre, nicht mehr gesehen in der Shoutbox, bzw im Forum online. Abgesehen davon, wenn ein Update kommt, dann ist einer davon kurz online, wahrscheinlich auch noch anonym. Warum, waaarum ist das so? Wieso sind die wichtigsten Ansprechsparnter "weg"?
Tinii ist schon seit langen die einzige CM, die ich regelmäßig hier ins Forum schaut und Kommuniziert.. und das ab und zu schwach und manchmal mit vollen Informationen.
Bestes Beispiel: Das neue Feature Saison.
Die ganzen Infos waren alle nett was tinii im Beitrag #1 gepostet hat, aber die zwei wichtigsten Infos hat man nie erwähnt, bzw konnte man laut tinii noch nicht. Auch kein Problem, dann später, auch ein Tag vor den Start der Saison hätte gereicht.
Das wären die Kosten und wann er von der Uhrzeit starten soll. "Start am 7.04.2020" kann viel bedeuten.
Aber nicht nur das, die Spieler von Hero Zero mussten selbst anforden, dass man zB die nächste Con immer ca 7 Tage vorher bescheid weiß, das funktioniert ja heute super! 
Wieso kommen die Mitarbeiter Seitens Playata selbst nicht mal drauf, dies zu tun? ^^
Und dann diese blöden Standart-Antworten.....
"Wir arbeiten daran bla, bla, bla usw" , ihr wisst auch da was ich damit meine.
Ich vermute da ehre, das man hier die Wahrheit unter den Tisch kehren will, das man Fehler gemacht hat. Kann ich das so erläutern? Ich meine damit eine Antwort wie zB "Wir arbeiten stehts daran System A zu verbessern und das könnte auch längere Zeit dafür beanspruchen, bzw mehrere Versuche, bis es perfekt läuft."
Mit so einer Antwort, kann ich viiiiel mehr Anfangen als User, als wie eben schon gesagt, diese doofen Standart-Antworten.
"Mit Standart-Antworten, beantworten ist doch normal wie in anderen Games und Foren."
Nein bitte nicht! Seid doch anders als die anderen und zwar besser!
Und nun zum aktuellen Problem, das im Game gerade (wieder) nichts so läuft, wie es laufen soll. Bandenkämpfe und/oder Teamkämpfe starten nicht, Fehlinfornationen wegen den Schurken, wann er auftauchen soll...
Ich mein, jetzt hat man schon sich dazu entschieden, die Schurkenzeiten mehr oder weniger immer zu wissen, wann sie kommen sollen und selbst das, habt ihr vergeigt.... 
Versteht mich nicht falsch!!! Das darf und kann gerne mal passieren, nur wo ist die Entschuldigung und ich frage mich bis heute, was so schwer ist, dass ein Mitarbeiter kurz ins Forum schaut und hier die 
zurecht verärgerten Spieler bändigt und sich entschuldigt. Ich verlange nicht mal eine Entschädigung dafür in Form von Donuts oder sonstiges, nein! Ein einfach, "yo tut uns leid, wird uns nicht mehr so schnell wieder passieren und am besten gar nicht mehr"
Mit so einer Antwort hätte man schon zu 99% alle Spieler beruhigen können, und ja!!, mit einer einfachen Entschuldigung, aber die kam leider nicht.
"Es ist Ostern, da hat man frei"
Da frage ich mich auch, ob manche nicht wissen, wie es im RL, im Beruf A abläuft. Wenn ein Mitarbeiter abschmiert weil er krank ist, kann man so ein Ehrenmann(frau) sein und für ihn einspringen, damit das Team nicht darunter leidet. (hängt natürlich des jeweiligen Berufes ab^^)
Was ich damit sagen will, ist euer Spiel, was euer erfolgreichstes ist, bzw die Spieler soooo egal, das man über die Feiertage mal darüber weg sieht? Ich denke ihr versteht die Parallele dazu oder?
So, ich könnte noch so viel schreiben, aber ich höre auf. Ich bin froh, dass es sich überhaupt jemand durchliest. 
Ich denke Verbesserungsvorschläge könnte man auch hier darunter schreiben und konstruktive Kritik wird hier gesehen! ...und bitte achtet auf eure Wortwahl. Besser 10min warten bevor man seinen Frust raus schreibt, als nur zu beleidigen. Das hilft hier keinen weiter.
Haut in die Tasten!
Peace and out.
