8 Antworten zu diesem Thema

[ballmaster]

Jetzt habe ich es explizit mal getestet..

 

Wenn mann VOR mitternacht einen Training startet mit das was noch vorhanden ist, und den Training nach den tageswechsel beendet, wird diese Anzahl von den nächsten tag NOCHMAL abgezogen.

 

Früher (+4 Monate her), hatte mann den "neuen" Anzahl trainingseinheiten dann wie immer bekommen, und die verbrauchte von Gestern, waren die von Gestern...

 

Jetzt sind die also Doppelt abgebucht. Einmal am Vortag, und einmal an neuen Tag.

 

Ich sehe das als Fehler, und finde das nicht in Ordnung.

 

Zuerst (letzten woche) habe ich gedacht das ich nicht aufgepasst hatte.. Heute explizit so gemacht..

 

Wer hat da ungemerkt an einen schalter gedreht ? Wann wird das wieder Rückgängig gemacht `??´

[tinii]

Bitte darüber ein Ticket an den Support schicken, am besten mit der genauen Angabe, wann das Training gestartet wurde und wann es beendet wurde. Dann kann ein Techniker direkt drauf schauen. 

 

Danke schön

[ballmaster]

Ticket erstellt.. mal sehen ob ich in Januar noch antwort bekomme.

[xmasjoe]

scheint nich so?

[ballmaster]

Nein, kein antwort..

[tinii]

ich kann mir nicht vorstellen, dass du noch keine Antwort erhalten hast. Was ich mir aber vorstellen kann, dass das Problem noch nicht analysiert werden konnte. 

[ballmaster]

Ich habe den eingang und die meldung das es an ein Techniker weitergeleitet würde am 09.01 . . Sonnst nichts.

 

Kein Ergebnis, kein Erkenntnis, keine Lösung, Keine erstattung (auch wenn das letzte sinnfrei ist, hätte noch knapp 500 Training einheiten in Heldentate einzulösen).

[xmasjoe]

ich denke dass tinii genau das meinte: dass das problem noch nich gelöst werden konnte. der support kann dir nur mitteilen was die technik dem support mitteilt. du hast also antwort vom support erhalten. nur wurde dein problem nich behoben. somit is deine antwort in #5 nich korrekt. so unbefriedigend das ganze auch sein mag.

[ballmaster]

Also das etwas weitergeleitet wird ist kein Antwort, sondern einen Meldung.

 

Deshalb bin ich weiterhin der Meinung das ich kein Antwort bekommen habe.