Ich brauch Hilfe.Irgendwie wurde mein Account deaktiviert!!Ich weiss ich sollte mich beim Support melden aber damit kenne ich mich ganz und garnicht aus.Ich bin Level 69 und will einfach nicht nochmal von Neuem anfangen :(Kann mir da jemand helfen?
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Ich brauch Hilfe
Started by Powergirl, Dec 07 2012 13:52
8 replies to this topic
#3
Syth
-
- Mitglied
- 256 posts
Posted 07 December 2012 - 14:03
ja support was meinst du mit nicht umgehen sagt einfach was ist dan versuchen sie es zu behebe
Ehmmm, ja..
Also, ein Account sollte sich nicht von selbst deaktivieren.
Fals du es gelöscht hast, oder wer auch immer, melde dich umgehend bei dem Support und dein Problem schildern,
Btw: Der Support hat erst wieder am Montag offen.
lg
#4
Guest_Motzi_*
Guest_Motzi_*
-
- Gast
Posted 07 December 2012 - 14:11
Umgang mit dem Support:
1. Du öffnest Support. ( http://support.heroz...e.com/open.php? )
2. Du klickst auf "Neues Ticket erstellen".
3. Du gibst alle Daten an, die gegeben sind. (Welt, Charaktername (im Spiel), E-Mail-Adresse, Thema (was zutrifft), Betreff (um was es im allgemeinen geht), Beschreibung (genaue Beschreibung), evt. einen Screenshot* (mit Datei auswählen und die richtige Datei auswählen)).
4. Ticket abschicken
Ich hoffe, ich konnte dir helfen!
* Screenshot: Auf der Tastatur rechts oben, bei "F12", steht "Druck S-Abf", draufklicken, Paint öffnen, Strg (=Steuerung, links unten)+V. Datei abspeichern, wo Du sie findest.
1. Du öffnest Support. ( http://support.heroz...e.com/open.php? )
2. Du klickst auf "Neues Ticket erstellen".
3. Du gibst alle Daten an, die gegeben sind. (Welt, Charaktername (im Spiel), E-Mail-Adresse, Thema (was zutrifft), Betreff (um was es im allgemeinen geht), Beschreibung (genaue Beschreibung), evt. einen Screenshot* (mit Datei auswählen und die richtige Datei auswählen)).
4. Ticket abschicken
Ich hoffe, ich konnte dir helfen!
* Screenshot: Auf der Tastatur rechts oben, bei "F12", steht "Druck S-Abf", draufklicken, Paint öffnen, Strg (=Steuerung, links unten)+V. Datei abspeichern, wo Du sie findest.
#5
Malte
-
- Mitglied
- 817 posts
Posted 07 December 2012 - 15:04
Ich denke mal es wird schon seinen Grund gehabt haben, dass dein Account deaktiviert hat.
Es seidenn, jemand anderes hat noch deine Account Daten!
Dann würde ich sie schleunigst ändern!
(Sitten ist was anderes)
Gruß
Malte
Es seidenn, jemand anderes hat noch deine Account Daten!
Dann würde ich sie schleunigst ändern!
(Sitten ist was anderes)
Gruß
Malte
#6
Guest_MaxderGroße_*
Guest_MaxderGroße_*
-
- Gast
Posted 07 December 2012 - 15:12
Ich brauch Hilfe.Irgendwie wurde mein Account deaktiviert!!Ich weiss ich sollte mich beim Support melden aber damit kenne ich mich ganz und garnicht aus.Ich bin Level 69 und will einfach nicht nochmal von Neuem anfangen :(Kann mir da jemand helfen?
Wie gesagt Ticket und gut ist... grundlos wird aber nie einer gebannt,wirst wohl gebottet,einen Multiaccount haben oder anders gegen die Nutzungsbedienungen verstoßen haben.
Ich denke mal es wird schon seinen Grund gehabt haben, dass dein Account deaktiviert hat.
Es seidenn, jemand anderes hat noch deine Account Daten!
Dann würde ich sie schleunigst ändern!
(Sitten ist was anderes)
Gruß
Malte
Das steht in den Nutzungsbedienungen,die JEDER bestätigt hat,somit ist Sitten auch ein Verstoß,zuindest wenn es nicht angemeldet war.
Lg MaxderGroße
#7
Powergirl
-
- Mitglied
- 6 posts
Posted 07 December 2012 - 19:33
Also ich bin nie einzige die mein Passwort weiss
Ich war am spielen und auf einmal stand da:Ihr acc. wurde deaktiviert
Danke! Ich wende mich an das support
Ich war am spielen und auf einmal stand da:Ihr acc. wurde deaktiviert
Danke! Ich wende mich an das support
Powergirls
S3
#8
Guest_Terminator98_*
Guest_Terminator98_*
-
- Gast
Posted 09 December 2012 - 16:18
Moment! Beim Zocken stand auf einmal acc. wurde deakt.?!
Unmöglich!
Unmöglich!
#9
Powergirl
-
- Mitglied
- 6 posts
Posted 15 December 2012 - 09:57
Es ist alles geklärt^^danke nochmal
Powergirls
S3
