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Geschrieben: 26 Dezember 2013 - 21:48
Hey Leute, dies ist mein erster "Beitrag" hier im Forum =)
Ich habe vor ca. schon einer 1 Stunde per Hero Zero App 750 Dounts für 48.00CHF gekauft. Ich habe mich mehrmals im Browser sowie auf dem iPod ein-/ausgeloggt und die Dounts wurde immernoch nicht gutgeschrieben, jedoch wurde mir das Guthaben abgezogen.
Ich wollte euch fragen wielange man ca. warten muss bis die Dounts gutgeschrieben werden..?
MfG
Faschingsheld
Geschrieben: 26 Dezember 2013 - 22:08
support kann da nur helfen.. niemand im forum
Geschrieben: 26 Dezember 2013 - 22:21
support kann da nur helfen.. niemand im forum
Habe den Support schon kontaktiert doch sie antworten nich auch wenn ich ein Ticket schon vor 1 1/2 Stunden gestellt habe.
Geschrieben: 26 Dezember 2013 - 22:28
Habe den Support schon kontaktiert doch sie antworten nich auch wenn ich ein Ticket schon vor 1 1/2 Stunden gestellt habe.
Dies kann manchmal länger dauern habe also Geduld 
Heldenhaftes Forenschnitzel
Geschrieben: 26 Dezember 2013 - 22:34
Habe den Support schon kontaktiert doch sie antworten nich auch wenn ich ein Ticket schon vor 1 1/2 Stunden gestellt habe.
Hallo:) wir haben heute den 2 Weihnachtsfeiertag da Arbeite der Support nicht,der brauch auch mal ein wenig Freizeit.Ab Morgen arbeitet der Support wieder und wird sich dann um dein Ticket kümmern.Aber bedenke das du nicht die oder der eizige bist der Probleme hat, deswegen dauert ein Ticket in der Regel auch 2 bis 3 Werktage
Geschrieben: 26 Dezember 2013 - 23:07
Dies kann manchmal länger dauern habe also Geduld
Hallo:) wir haben heute den 2 Weihnachtsfeiertag da Arbeite der Support nicht,der brauch auch mal ein wenig Freizeit.Ab Morgen arbeitet der Support wieder und wird sich dann um dein Ticket kümmern.Aber bedenke das du nicht die oder der eizige bist der Probleme hat, deswegen dauert ein Ticket in der Regel auch 2 bis 3 Werktage
Danke für die schnelle Reaktion zu meiner Frage. Werde woll warten müssen bis mir die Dounts gutgeschrieben werden oder bis der Support mein Ticket bearbeitet.
Geschrieben: 27 Dezember 2013 - 00:39
Hallo:) wir haben heute den 2 Weihnachtsfeiertag da Arbeite der Support nicht,der brauch auch mal ein wenig Freizeit.Ab Morgen arbeitet der Support wieder und wird sich dann um dein Ticket kümmern.Aber bedenke das du nicht die oder der eizige bist der Probleme hat, deswegen dauert ein Ticket in der Regel auch 2 bis 3 Werktage
Und was ist wenn alles in Ordnung ist, also es garkein Support braucht? Ist es normal das es manchmal Stunden dauert, vorallem wenn man sie mit einem Mobilengerät kauft?
Guest_Sweet Angel_*
Geschrieben: 27 Dezember 2013 - 05:42
Und was ist wenn alles in Ordnung ist, also es garkein Support braucht? Ist es normal das es manchmal Stunden dauert, vorallem wenn man sie mit einem Mobilengerät kauft?
Normal ist dies nicht,jedoch liegt dies meistens daran das bei dem Anbieter wo man die Donuts kauft (micropayment) der Server überlastet ist bzw zuviele dort auf einmal Donuts gekauft haben,so das es manchmal in seltenen Fällen 2-3 Stunden dauern kann bis donuts gutgeschrieben werden(dies weiss ich deswegen weil ich es ebenfalls schon 2 mal hatte und den Support bei Micropayment gefragt hatte).
Dies kommt jedoch nicht nur bei Mobilgeräten vor,sondern manchmal auch am Pc
