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Herzlich Willkommen im Forum von Hero Zero! Vergesst nicht, vor der Nutzung der Shoutbox und des Forums die offiziellen Forenregeln zu lesen. Bevor ihr eine Frage stellt, werft zudem einen Blick in die FAQ- vielleicht wurde eure Frage dort schon beantwortet. Danke für euer Verständnis und viel Spaß beim Chatten! ;)

@  s27Project : (06.05 - 20:45)

+1
@  darleen66@we... : (06.05 - 20:22)

Kann bestätigen dass dies mit dem "Bann" bei einer öfteren Anmeldung in kürzere Zeit existiert. Finde ich aufgrund von Multiaccounts allerdings sinnvoll.
@  s27Project : (06.05 - 16:25)

@Katze +1
@  Katze : (06.05 - 15:37)

sorry, aber kannst du das bitte im Support-System ausdiskutieren? Das öffentliche Forum ist ganz sicher nicht der richtige Platz dafür
@  DasO : (06.05 - 14:32)

Sorry ... aber das wird jetzt echt immer lächerlicher :fp Spieler werden mittlerweile gebannt weil sie berechtigte Kritik am Spiel äussern ... wtf .. was geht hier ab? Wir sind KUNDEN ... sollten wir nicht Könige sein? :blink:
@  Notwendigkeit : (06.05 - 08:14)

Jetzt wirklich?? Damit ich das richtig verstehe... man wird dafür bestraft, dass man auf mehreren Servern spielt? Wie doll möchte man seine Spieler vergraulen? :D
@  Triumph : (06.05 - 03:48)

@Notwendigkeit hattest einen Soft Bann, weil du zu oft in der App zwischen der Heldenauswahl von Server zu Server gewechselt bist. Das kannst du so aktiv 2x die Stunde machen, damit nichts passiert, aber wenn du es öfter machst, wirst du irgendwann für nh Stündchen gebannt und kannst dich nicht einloggen
@  Notwendigkeit : (06.05 - 01:03)

Ich hatte alles versucht (App cache gelöscht, Appdaten gelöscht, neuinstalliert, im Browser am Tablet, am Laptop,mit verschiedenen Browsern), das Problem war, dass meine Daten angeblich falsch waren, mehrmals das Passwort zurückgesetzt und eingegeben, aber es tat sich nichts. Erst 21:01 Uhr, war eine Anmeldung mit den Daten möglich. Zuvor den Support kontaktiert, was sich im Nachhinein aber schon erwähnt, erledigt hatte!
@  Katze : (05.05 - 21:19)

hast du es mal mit einem anderen Browser versucht?
@  Notwendigkeit : (05.05 - 19:40)

Sonst lagt der Server und nun kann man sich nicht mehr anmelden. TOP!
@  Notwendigkeit : (05.05 - 19:22)

Hat wer sonst noch Anmeldeprobleme? Kann mich in 2 Acc. nicht anmelden. Einmal auf s24 und s16 ist es nicht möglich...
@  Voitrottel : (04.05 - 20:11)

@derbauergeb ach bei dir fährt der lift auch nicht bis rauf
@  Triumph : (04.05 - 19:47)

+1
@  derbauergeb : (04.05 - 19:23)

Jemanden der "Voitrottel" heißt, kann man halt auch einfach nicht ernst nehmen. Zudem wenn von so einem auch meistens nur die Worte "das SPiel eiert wieder" kommt.
@  Voitrottel : (04.05 - 13:35)

Es hilft eh nichts Ticket schreiben oder nicht , wo Trotteln sitzen
@  Voitrottel : (04.05 - 13:35)

Schurke nur am ruckeln , danke für den Dreck
@  Black Angel : (04.05 - 13:25)

so, Thema nun beendet !
@  Black Angel : (04.05 - 13:25)

wie bitte soll ich ein screeni von etwas machen, dass nicht existiert...das genau verlangen die vom support ! Tinii hätte sofort gewusst was gemeint ist, leider gibt es sie nicht mehr :(
@  Black Angel : (04.05 - 13:23)

naja, du bist ja scheinbar auch der einzige bei dem das spiel seit dem letzten update flüssiger als jemals zuvor läuft.... :D :D :D
@  s27Project : (04.05 - 13:19)

@pseudodream Es können noch so viele Leute hier ihre ingame Probleme reinschreiben, das Forum kann dir dabei leider nicht helfen. Bitte wende dich daher an den Support, die sind dafür zuständig.

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Support nicht zu gebrauchen ^^!

Eröffnet von TekushGaming., Feb 09 2015 15:05

Dieses Thema wurde archiviert. Dies bedeuted es können keine Antworten mehr geschrieben werden.
8 Antworten zu diesem Thema

#1 TekushGaming.

TekushGaming.
  • Mitglied
  • 79 Beiträge

Geschrieben: 09 Februar 2015 - 15:05

Hallöchen liebes Forum.

 

 

Ich habe Gestern eine Anfrage zum Thema gelöschten Account erstellt und alles genau geschildert, nicht zu kurz & nicht zu lang.

 

Danach ist mein Internet kurz Abgegestürzt und er hat die Anfrage doppelt gesendet.

 

Trotz der Arbeit bekommt man als Antwort : "Hallo NoxesE, 

du hast zu diesem Thema zwei Anfragen gestellt, daher werden wir diese Anfrage schließen."

 

Jämmerlich meiner Meinung, man könnte sich ruhig mehr Zeit für die User die das Geld reinbringen nehmen!

 

lg.

 


#2 Anabolika

Anabolika
  • Mitglied
  • 33 Beiträge

Geschrieben: 09 Februar 2015 - 15:37

sie haben die doppelte Anfrage geschlossen und die Andere wird bearbeitet ;)

deshalb steht da: diese Anfrage und nicht diese Anfragen


#3 (History)

(History)

    Heldenhaftes Forenschnitzel

  • Shoutbox-Helfer
  • 1.696 Beiträge

Geschrieben: 09 Februar 2015 - 15:41

"Daher werden wir diese Anfrage schließen".. Sicher das nicht die zweite Mail damit gemeint war?.. Also die doppelte.

Denn normalerweise wird ein Ticket beantwortet.. Würde ich jetzt mal so sagen


Edit :anabolika war schneller

Eingefügtes Bild

#4 Rimischonie

Rimischonie
  • Mitglied
  • 1.038 Beiträge

Geschrieben: 09 Februar 2015 - 15:57

Die Frage ist aber, wieso wird die Zeit genommen die doppelte zubearbeiten, schliessen/löschen anstatt die komplett zubearbeiten?


Trollst du, troll ich zurück. Trollst du nicht, troll ich trotzdem.
Never underestimate a troll

#5 BRG

BRG
  • Mitglied
  • 96 Beiträge

Geschrieben: 09 Februar 2015 - 16:05

Zeit? Was für ne Zeit denn sie haben 2 anfragen bekommen, und du nennst es zeit nehmen wenn sie das Ding kurz löschen??! Ich sag dir mal was, falls du logisch denken kannst (was ich allerdings bezweifle ;) ) hast du nachgedacht und bist zu dem Ergebnisse bekommen das das andere Ticket beaarbeitet wird! :fp und dies keine 5 sek dauert....<_<
Stoppt die MEGA ABZOCKE!!!!!!

#6 Guest_Sweet Angel_*

Guest_Sweet Angel_*
  • Gast

Geschrieben: 09 Februar 2015 - 16:08

Die Frage ist aber, wieso wird die Zeit genommen die doppelte zubearbeiten, schliessen/löschen anstatt die komplett zubearbeiten?

Das ist schnell erklärt.Jede Anfrage wird denke ich protokolliert (so ist es zumindest auf einer anderen Webseite die ich kenne) und muss/sollte auch bearbeitet werden bzw beantwortet werden,weil die Vorgesetzten von den supportarbeitern es auch alles nachlesen.

Wenn also eine Ticket doppelt kommt zum Support muss/sollte auch als Antwort kommen das eine Anfrage geschlossen wird und vlt auch warum.

Ob die erste Anfrage nicht direkt in einen Rutsch mit bearbeitet (wovon ich mal ausgehe) wurde kann man nicht so genau wissen.Das wird wohl nur der Te selber wissen .


#7 TekushGaming.

TekushGaming.
  • Mitglied
  • 79 Beiträge

Geschrieben: 09 Februar 2015 - 16:19

Kann meinetwegen geschlossen werden. :)


#8 SupiGirl

SupiGirl
  • Mitglied
  • 216 Beiträge

Geschrieben: 09 Februar 2015 - 18:43

Kann meinetwegen geschlossen werden. :)

Gemeldet - Auf Wunsch ;) - Beim nächsten mal doch bitte einfach melden,sonst müssen die Mods erstmal suchen,welches Thema geschlossen werden soll ;) (aber keine angst,den gleichen Fehler mache ich auch am Anfang)


#9 Narena

Narena

    ChaosQueen

  • Moderator
  • 1.896 Beiträge

Geschrieben: 09 Februar 2015 - 19:49

Dann ist wohl alle gesagt. Beschwerden über den Support dürfen übrigens direkt an Playata gehen, nicht so. Zu.


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