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Herzlich Willkommen im Forum von Hero Zero! Vergesst nicht, vor der Nutzung der Shoutbox und des Forums die offiziellen Forenregeln zu lesen. Bevor ihr eine Frage stellt, werft zudem einen Blick in die FAQ- vielleicht wurde eure Frage dort schon beantwortet. Danke für euer Verständnis und viel Spaß beim Chatten! ;)

@  Voitrottel : (04.05 - 20:11)

@derbauergeb ach bei dir fährt der lift auch nicht bis rauf

@  Triumph : (04.05 - 19:47)

+1

@  derbauergeb : (04.05 - 19:23)

Jemanden der "Voitrottel" heißt, kann man halt auch einfach nicht ernst nehmen. Zudem wenn von so einem auch meistens nur die Worte "das SPiel eiert wieder" kommt.

@  Voitrottel : (04.05 - 13:35)

Es hilft eh nichts Ticket schreiben oder nicht , wo Trotteln sitzen

@  Voitrottel : (04.05 - 13:35)

Schurke nur am ruckeln , danke für den Dreck

@  Black Angel : (04.05 - 13:25)

so, Thema nun beendet !

@  Black Angel : (04.05 - 13:25)

wie bitte soll ich ein screeni von etwas machen, dass nicht existiert...das genau verlangen die vom support ! Tinii hätte sofort gewusst was gemeint ist, leider gibt es sie nicht mehr :(

@  Black Angel : (04.05 - 13:23)

naja, du bist ja scheinbar auch der einzige bei dem das spiel seit dem letzten update flüssiger als jemals zuvor läuft.... :D :D :D

@  s27Project : (04.05 - 13:19)

@pseudodream Es können noch so viele Leute hier ihre ingame Probleme reinschreiben, das Forum kann dir dabei leider nicht helfen. Bitte wende dich daher an den Support, die sind dafür zuständig.

@  s27Project : (04.05 - 13:18)

ps: nicht böse gemeint, nur ehrlich

@  s27Project : (04.05 - 13:17)

Aber wenn jetzt wieder alles geht und es sich erledigt hat, ist doch alles supi

@  s27Project : (04.05 - 13:16)

Screenshot wäre das einfachste. Das sagt nämlich garnichts aus, man weiß immernoch nicht, was du geschrieben hast bzw. wie du die artikuliert hast

@  Black Angel : (04.05 - 13:15)

hmm, nach meiner klärung des sachverhalts habe ich nun die antwort vom support bekommen, dass ich ihr nachricht ignorieren soll.... :blink:

@  Black Angel : (04.05 - 13:04)

Antwort: Um eine zufriedenstellende Erfahrung für alle unsere Mitglieder zu gewährleisten, haben wir es für notwendig erachtet, Maßnahmen gegen Kontoinhaber zu ergreifen, die das Support-Tool missbrauchen.

 

Der Missbrauch des Support-Systems führt zu einer Sperre Ihrer E-Mail für das Support-Tool sowie für alle unsere Spielserver.

 

Dieses Ticket wurde geschlossen.

 

Vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben

@  Black Angel : (04.05 - 13:03)

Die Server laufen nicht mehr, das Spiel ist daher unbespielbar.

@  Triumph : (04.05 - 09:55)

Da würde mich ja mal die Wortwahl bzw allg die Nachricht, die du geschrieben hast, interessieren. Kannst ja gerne Mal ein Screen der Nachricht hier Posten @Black Angel

@  Black Angel : (04.05 - 09:17)

Liebe Katze, ich verstehe die welt nicht mehr. Du schreibst uns das wir den support darüber unterrichten sollen und das habe ich getan. Nun bekomme ich vom support bescheid das es ein mißbrauch vom sopport wäre und die wollen meine emailadresse sperren. Was soll das ganze denn nun...habe doch nur ein ticket geschrieben mit dem vermerk, dass die server immer wieder abstürzen. Bitte um Klärung !

@  Katze : (04.05 - 08:50)

hattest du denn mal den cache gelöscht?

@  Pseudodream : (03.05 - 22:26)

keine Reaktion ist auch eine Reaktion :-(

@  Pseudodream : (03.05 - 16:37)

403 forbidden . was soll das


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#1 Guest_Darktrane_*

Guest_Darktrane_*
  • Gast

Geschrieben: 20 November 2011 - 21:11

Bitte lest euch diese kurze Anleitung gründlich durch, bevor ihr einen neuen Thread eröffnet.



1. Suchfunktion:

Die Suchfunktion findet ihr im Forenfenster oben rechts, unter euren Profilfunktionen und Nachrichten.
Mit ihr könnt ihr nach diversen Themen und Schlagwörtern suchen und so herausfinden, ob es bereits Antworten zu euren Fragen gibt oder ob ein Thema / Sachverhalt oder eine Idee bereits vorhanden und diskutiert ist.

Die Suchfunktion hilft, das Forum für uns und auch die Community "sauberer" zu halten und so den schnellen Zugriff auf die wichtigsten gewünschten Informationen zu gewährleisten.

2. Threadtitel:

Bitte wählt für eure Themen einen aussagekräftigen Titel, der zum Thema gehört.

Titel mit Capslock oder 12 Mio Sonderzeichen erregen ebensowenig mehr Aufmerksamkeit, wie auch Titel der Gattung "Hilfe!!!!!!!!!!" oder "?????" oder "Hallo!?!?!". Ich denke ihr wisst, was gemeint ist.

3. Inhalt:

-Idee: Versucht, eure Idee so genau wie möglich zu schildern (nach dem erfolglosen Nutzen der SuFu natürlich) und sie, falls möglich, auch mit Bildern oder Ähnlichem zu untermauern damit sich jeder etwas darunter vorstellen kann. Je genauer eine Idee vorgestellt wird, desto eher wird sie von der Community beachtet, diskutiert und weiter "geformt" und desto größer sind ihre Chancen auf Umsetzung, sofern realisierbar.

-Kritik: Kritik kann und sollte geübt werden. Habt ihr einen Punkt an Hero Zero entdeckt, nutzt es euch nichts ein Thema zu eröffnen ala "Alles Scheiße hier..." etc. Kritik sollte immer konstruktiv sein.
Bedenkt, das euch nur geholfen werden kann, wenn ihr eure Kritik logisch argumentiert unterbaut. Alles andere hat kaum Chancen darauf, ernstgenommen zu werden.

-Problem: Solltet ihr ein (technisches) Problem mit dem Forum oder dem Spiel an sich haben, zögert nicht, es uns mitzuteilen. Oft reicht auch schon eine kurze Aussage in der Shoutbox, wo ihr auf viele bereits erfahrenere User treffen könnt, die euch oft schon bei der Problemlösung helfen können.
Falls nicht, eröffnet ein klares, aussagekräftiges Thema (nach erfolglosem Nutzen der Suchfunktion ;) )
und beschreibt euer Problem so detailliert wie möglich. Nur wenn man euer Problem nachvollziehen kann, kann man es auch beheben. Gerne könnt ihr auch das Supportformular ingame benutzen oder einfach eine Email an
support@herozerogame.com schicken, damit euch schnellstmöglich geholfen werden kann.

Ebenso solltet ihr darauf achten, das ihr im richtigen Unterforum eure Themen eröffnet. Ein Spielvorschlag hat beispielsweise nichts im Fehler & Probleme Forum zu suchen ;)

4. Verhaltensweisen:

Sowohl in der Shoutbox als auch im Forum selbst gelten die gleichen Verhaltensregeln, wie auch im Spiel an sich. Auf eine grundlegende Rechtschreibung sollte geachtet werden, ebenso auf einen halbwegs verständlichen Satzbau, so wie es eben jedem möglich ist. Das vereinfacht das Verständnis für andere Leser.

Ihr solltet auf Kraftausdrücke, Beleidigungen, sexuelle Äusserungen und kommerzielle Werbung jeglicher Art, sowohl angedeutet als auch in vollendeter Form verzichten.

Ebenso wird niemand wegen seiner Sexualität, Religion, Herkunft oder Statsangehörigkeit , wie auch nicht wegen seiner vielleicht mangelnden Ausdrucksweise oder Rechtschreibschwäche defamiert, beleidigt oder denunziert.

Sollte ein User häufiger durch unangebrachtes Verhalten , gleich ob in der Shoutbox oder im Forum, sowie auch Ingame auffallen, ist mit Konsequenzen in Form von zeitweisen oder kompletten Forenbanns oder dem Entzug der freien Schreibrechte zu rechnen. Ebenso können auch Spielaccounts Ziel solcher Maßregelungen sein, was zur zeitweisen oder kompletten Sperre eines Spieleraccounts führen könnte.

Die vollständigen AGB's findet ihr hier:http://s1.herozerogame.com/tos/

Versucht, einen gepflegten Umgang miteinander einzuhalten, seid hilfsbereit und tolerant und wir können alle gemeinsam dafür sorgen, das sich ein jeder hier in unserer Community wohl - und verstanden fühlt. :)

LG

Andy





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